Защита прав потребителей
Защита прав потребителя совершается разными способами: возврат некачественного товара, право взыскать деньги за неоказанную услугу, штраф. Закону о защите прав потребителей подчиняются не только продавцы товаров, но и банки, которые дают гражданам кредиты, открывают вклады и счета, и страховые компании, и ломбарды. Читайте здесь о том, как потребителю применять закон, чтобы защитить свои права.
Возврат товара в интернет-магазин
Возврат товара в интернет-магазин: каковы правовые условия и сроки возврата качественной и некачественной продукции в 2024 году, на чье стороне закон в случае обнаружения брака. Эти и другие вопросы подробно разъяснены в нашей статье.
28.02.2026
0
Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену
Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, небольшой – в нем всего 14 пунктов. Перечень исчерпывающий, то есть расширять его имеет право только законодатель, но никак не продавец. Расскажем, какие товары надлежащего качества нельзя вернуть или обменять
28.02.2026
Как оформить возврат телефона
Как вернуть телефон в магазин: в течение 14 дней, когда не работает, если действует гарантия. Рассмотрим, что говорит закон об этих и других случаях.
28.02.2026
0
Когда возможен возврат обуви в магазин
Обувь, как и любой другой товар, можно вернуть в магазин, причем не только сразу после покупки, но и через некоторое время. Порядок и сроки возврата будут отличаться в зависимости от причины, по которой покупатель решил вернуть покупку обратно продавцу.
28.02.2026
0
Порядок возврата товара без чека
Возврат товара без чека закон о защите прав потребителей не запрещает. Процедура возврата подчиняется определенным правилам. Потребитель вправе обменять (вернуть) непродовольственный товар надлежащего качества на идентичный в течение 14 дней после его покупки. Как правило, для оформления возврата требуют чек. Что делать, когда его нет, разъясняет Роспотребнадзор.
28.02.2026
0
Куда писать жалобу на туроператора?
19.02.2026
0
Можно ли вернуть живую елку?
19.02.2026
0
Можно ли вернуть елку на ВБ?
19.02.2026
0
Претензия туроператору на возврат денег
Туроператор не выполнил свои обязательства - рейс на курорт отменен или гостиница оказалась "без звезд"? Напишите туроператору претензию и потребуйте от него возврата денег за путевку. Претензия туроператору - первый шаг для обращения в суд, но иногда требования туристов удовлетворяют и без суда.
18.02.2026
0
Акт о возврате товара покупателем
В случаях, установленных законом, покупатель вправе возвратить продавцу ранее приобретенный товар. Факт возврата необходимо оформить специальным актом. Ниже вы можете скачать такой акт и прочитать о нюансах его составления.
18.02.2026
0
