Защита прав потребителей
Претензия в Аэрофлот
Претензию в Аэрофлот нужно направить, если возникла задержка рейса, его отмена, безосновательный отказ в возврате денег за билеты, потеря или порча багажа, хамское отношение со стороны персонала, иная непредвиденная ситуация. Разбираемся, как написать претензию в Аэрофлот и куда ее надо подавать.
12.09.2025
0
Жалоба на интернет-провайдера
Жалоба на Интернет-провайдера может быть подана либо Роспотребнадзор, либо в Роскомнадзор. В Роспотребнадзор можно пожаловаться на качество связи. В Роскомнадзор - на нарушение в области доступа к данным пользователя или исключительных прав.
12.09.2025
0
Жалоба на такси в Роспотребнадзор
Жалоба на такси подается в Роспотребнадзор, т.к. услуга по перевозке пассажиров подпадает под регулирование закона о защите прав потребителей.
12.09.2025
0
Жалоба на магазин
Если в магазине продают просроченный товар или вывешивают не соответствующие действительности ценники, покупатель может написать жалобу в Роспотребнадзор.
12.09.2025
0
Цена ошибки: продавец заплатил вдвое больше за отмененный заказ на маркетплейсе
Ошибка в карточке товара на маркетплейсе обошлась продавцу гораздо дороже самого товара. Суд встал на сторону покупателя, которому отменили заказ из-за сбоя в системе.
30.07.2025
0
Маркировка «Е» на продуктах: как читать состав и выбирать безопасное
Роспотребнадзор разъяснил, как правильно читать систему маркировки «Е», которая информирует потребителя о наличии в составе продукта питания тех или иных пищевых добавок. Эти вещества используются в производственном процессе для улучшения различных характеристик продукта: от вкуса и аромата до консистенции и срока годности.
21.07.2025
0
Порядок возврата товара без чека
Возврат товара без чека закон о защите прав потребителей не запрещает. Процедура возврата подчиняется определенным правилам. Потребитель вправе обменять (вернуть) непродовольственный товар надлежащего качества на идентичный в течение 14 дней после его покупки. Как правило, для оформления возврата требуют чек. Что делать, когда его нет, разъясняет Роспотребнадзор.
29.06.2025
0
Претензия на возврат обуви ненадлежащего качества
Претензия на возврат обуви ненадлежащего качества нужна, если не удалось полюбовно решить вопрос возврата или обмена бракованной обуви. В дальнейшем претензия поможет, если придется отстаивать свои интересы в суде или надзорных ведомствах. Рассказываем, как составить претензию на возврат обуви, а также раскрываем некоторые юридически важные аспекты взаимоотношений между продавцом и покупателем в ходе розничной торговли непродовольственными товарами.
29.06.2025
0
Претензия председателю СНТ
Претензия председателю СНТ-образец такого документа мы представим в настоящей статье. Но до этого мы расскажем, в каких случаях к председателю в принципе можно обращаться за решением проблемы, а в каких делать это бессмысленно.
30.04.2025
0
Закон о запрете навязывания дополнительных услуг потребителям подписан
07.04.2025 Президент подписал поправки в закон «О защите прав потребителей», запрещающие навязывание потребителям дополнительных услуг.
08.04.2025
0
