Защита прав потребителей
Договор о реализации туристского продукта
Одной из разновидностей сделок по возмездному оказанию услуг является договор о реализации туристского продукта. Его суть в том, что одна сторона обязуется организовать и обеспечить туристский продукт, услуги, а другая – принять и оплатить их. Подобный договор могут межу собой заключить либо туроператором/турфирма и клиент (турист) или туроператор (как создателем услуги) и турагент (как ее реализатор).
15.06.2026
0
Претензия председателю СНТ
Претензия председателю СНТ-образец такого документа мы представим в настоящей статье. Но до этого мы расскажем, в каких случаях к председателю в принципе можно обращаться за решением проблемы, а в каких делать это бессмысленно.
15.06.2026
0
Образец заявления (претензии) в страховую компанию по ОСАГО от физлица
Если ваша машина пострадала в ДТП, и вас не устраивает задержка страховой выплаты или сумма, которую страховая компания предполагает возместить, подайте страховщику заявление по особой форме. Такое обращение предусмотрено только для физических лиц и только для тех, которые оформили страховку или должны получить страховую выплату.
15.06.2026
0
Книга жалоб появится на Госуслугах
Роспотребнадзор и Минцифры запускают эксперимент по внедрению электронной книги жалоб на портале Госуслуги. Нововведение реализуется в рамках федерального проекта «Государство для людей» и направлено на поддержку покупателей Ozon и Wildberries.
07.06.2026
0
Деньги не сгорают: как законно вернуть средства за подарочный сертификат
Подарочный сертификат часто воспринимается как приятный бонус, но для магазинов это прежде всего авансовый платеж. Многие сталкиваются с отказом в возврате денег или «обнулением» баланса по истечении срока действия карты. Однако закон однозначно квалифицирует такие действия как нарушение. Разбираемся, какие права есть у владельцев сертификатов и как заставить продавца соблюдать правила.
12.05.2026
0
Продажа опасной продукции будет блокироваться через систему маркировки
Роспотребнадзор планируют наделить правом быстрой блокировки реализации товаров, представляющих угрозу жизни и здоровью потребителей. Механизм запустят на базе системы «Честный знак».
02.05.2026
0
Возврат товара в интернет-магазин
Возврат товара в интернет-магазин: каковы правовые условия и сроки возврата качественной и некачественной продукции в 2024 году, на чье стороне закон в случае обнаружения брака. Эти и другие вопросы подробно разъяснены в нашей статье.
28.02.2026
0
Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену
Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, небольшой – в нем всего 14 пунктов. Перечень исчерпывающий, то есть расширять его имеет право только законодатель, но никак не продавец. Расскажем, какие товары надлежащего качества нельзя вернуть или обменять
28.02.2026
Как оформить возврат телефона
Как вернуть телефон в магазин: в течение 14 дней, когда не работает, если действует гарантия. Рассмотрим, что говорит закон об этих и других случаях.
28.02.2026
0
Когда возможен возврат обуви в магазин
Обувь, как и любой другой товар, можно вернуть в магазин, причем не только сразу после покупки, но и через некоторое время. Порядок и сроки возврата будут отличаться в зависимости от причины, по которой покупатель решил вернуть покупку обратно продавцу.
28.02.2026
0
