Защита прав потребителей
За навязывание товара потребителю могут оштрафовать на 20 тысяч
В КоАП РФ добавлены 2 новых штрафа – за навязывание дополнительной продукции и за необоснованный отказ рассмотреть обращение об ущемлении потребительских прав.
02.11.2023
0
Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену
Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, небольшой – в нем всего 14 пунктов. Перечень исчерпывающий, то есть расширять его имеет право только законодатель, но никак не продавец. Расскажем, какие товары надлежащего качества нельзя вернуть или обменять
26.10.2023
От обязанностей управляющей компании до гарантии на квартиры: ВС разъяснил права потребителей
Верховный Суд обобщил судебную практик по делам о защите прав потребителей, где уточнил наиболее важные моменты, включая организацию безопасности покупателей в магазинах, ответственность управляющих компаний, права пользователей интернет-магазинов, гарантийные сроки на новые квартиры и т.д.
25.10.2023
0
Платный отказ от товара на маркетплейсах могут запретить
Запретить продавцам на маркетплейсах взимать с покупателей деньги за возврат товара предлагают депутаты от партии «Справедливая Россия – патриоты – за правду». Проект соответствующих поправок в закон «О защите прав потребителей» внесен в Госдуму 6 июля.
10.07.2023
0
ВС: компания должна отвечать за действия сотрудника – мошенника
Менеджер магазина присвоил деньги покупателя: Верховный суд разбирался, должна ли компания возместить ущерб.
07.11.2022
0
Претензия туроператору на возврат денег
Туроператор не выполнил свои обязательства - рейс на курорт отменен или гостиница оказалась "без звезд"? Напишите туроператору претензию и потребуйте от него возврата денег за путевку. Претензия туроператору - первый шаг для обращения в суд, но иногда требования туристов удовлетворяют и без суда.
30.07.2022
0
Претензия в Аэрофлот
Претензию в Аэрофлот нужно направить, если возникла задержка рейса, его отмена, безосновательный отказ в возврате денег за билеты, потеря или порча багажа, хамское отношение со стороны персонала, иная непредвиденная ситуация. Разбираемся, как написать претензию в Аэрофлот и куда ее надо подавать.
26.07.2022
0
Жалоба на интернет-провайдера
Жалоба на Интернет-провайдера может быть подана либо Роспотребнадзор, либо в Роскомнадзор. В Роспотребнадзор можно пожаловаться на качество связи. В Роскомнадзор - на нарушение в области доступа к данным пользователя или исключительных прав.
16.07.2022
0
Жалоба на такси в Роспотребнадзор
Жалоба на такси подается в Роспотребнадзор, т.к. услуга по перевозке пассажиров подпадает под регулирование закона о защите прав потребителей.
16.07.2022
0
Жалоба на аптеку в Роспотребнадзор
Жалобу на аптеку в Роспотребнадзор вы можете подать, если аптека нарушает правила продажи лекарств, условия их хранения.
16.07.2022
0
