Как открыть пункт выдачи Озон с нуля: пошаговая инструкция

Виды пунктов выдачи на Озон

Пункт выдачи для маркетплейса Озон может быть одного из двух видов:

1. Либо отдельно оборудованное помещение (так называемая программа «Максимум бренда»), к которому предъявляется множество требований, касающихся размещения (возможность подвоза заказов в определенные часы, доступная среда и т.п.);
2. Либо домашний пункт выдачи, который можно организовать просто у себя во дворе или на квартире при условии соответствия минимальным требованиям.

Надо сказать, что выбор одного из вариантов не может быть полностью произвольным: маркетплейс распределяет, в какой местности можно организовать пункт «Максимум бренда», а в какой – домашний пункт.

Требования Ozon к пункту выдачи

Что нужно чтобы открыть озон пункт выдачи? Итак, главное – это соблюдать требования для открытия, которые выдвигает сам агрегатор по двум тарифам.

Требования к пункту выдачи «Максимум бренда»

Если посмотреть по программе «Максимум бренда» на пункт «14.2 Требования, предъявляемые к АПВЗ», то можно увидеть два раздела – обязательные и желательные требования.

Обязательные требования к ПВЗ Озон «Максимум бренда»:

• Размещение фасадной вывески Ozon (предоставляется компанией);
• Оформление АПВЗ в стиле Ozon;
• Площадь помещения, причем для разных населенных пунктов разные требования. Для городов 20-40 кв. м;
• Корректное размещение полного пакета брендированных материалов;
• Оборудование АПВЗ в соответствии с требованиями Брендбука. Для малых городов (серо-голубой цвет на карте Озона) мебель можно поставить в течение полугода с моменты выдачи первого заказа, вывеска и баннер должны быть установлены в стандартные сроки;
• График работы без выходных, по времени открытия и закрытия с 9 утра до 9 вечера, по желанию можно хоть круглосуточный пункт открывать. За неоткрытие точки по графику предусмотрены штрафные санкции, выяснить это могут по жалобам покупателей;
• Стол с розеткой, выделенная линия Интернета;
• Видеонаблюдение с возможностью онлайн-трансляции.

Желательные требования, например

• Особые требования к конструкции видеокамеры (пылевлагозащита класса IP65, частота кадра не менее 20 к/с и т.п.);
• Работа с заказами до 35 кг;
• И др.

При работе с Озоном обратите внимание, что сотрудничество с другими маркетплейсами и сервисами доставок несколько ограничено: выдавать посылки можно, однако запрещено размещать вывески других операторов, за это предусмотрен штраф 5 тыс. рублей.

Требования к пункту выдачи «Домашний пункт»

Условия программы «Домашний пункт» проще, но и комиссионные меньше.

Обязательные требования:

• График уже минимум 9 часов в день не менее 5 дней в неделю с окончанием работы не ранее 7 вечера;
• Место для выдачи заказов в стиле бренда.

Желательные требования:

• Наличие видеонаблюдения,
• Отдельный стол выдачи заказов

В качестве источника требований маркетплейса Озон к ПВЗ мы использовали размещенный Ozon в интернете типовой Агентский договор для пунктов выдачи заказов — стандартные условия (https://docs.ozon.ru/legal/partners/pickup/ru/contract).

Льготы для нового пункта выдачи

С 2023 года условия для агентов, открывающих ПВЗ, были упрощены компанией с целью расширения агентской сети. Среди льгот можно выделить доплату комиссионных до 300 тыс. руб. в первые 3 месяца для Москвы и московской области, для других регионов поменьше.

Как это работает? Вы открыли ПВЗ получили 50 100 или 150 тыс в месяц, компания недостающую сумму до 300 тыс. И так 3 месяца, чтобы сохранить льготу, нужно дойти до оборота от 1 050 000 руб в месяц, тогда продолжите получать выплату еще 3 месяца. Если не вышли на эти цифры, то денежную доплату придется вернуть.

Для дополнительных второго ПВЗ и последующих Озон дает поддержку в виде 90 тысяч на ремонт каждого пункта при заключении трехстороннего договора для покрытия стоимости ремонта.

Интересная возможность! В маленьких городах и селах можно выйти на неплохой доход при отсутствии конкурентов и низкой арендной плате. Для первопроходцев менеджер «Озона» добавит 0,5% к вашей комиссии.

Источник информации о льготах для пункта выдачи - https://docs.ozon.ru/legal/partners/pickup/ru/contract

Пошаговый алгоритм открытия ПВЗ Озон

1. Подсчитать планируемые расходы и срок окупаемости;
2. Создать ИП или юрлицо;
3. Скачать приложение маркетплейса для агентов-ПВЗ
4. Выбрать район и конкретное помещение для пункта выдачи (в зависимости от района будут отличаться требования к ПВЗ);
5. Дождаться согласования размещения ПВЗ;
6. Подготовить помещение согласно требованиям агентского договора (ремонт, размещение символики бренда).

Как выбрать место для пункта выдачи

Исследование рынка и оценка спроса. Прежде чем открыть пункт выдачи, важно провести исследование рынка, чтобы понять какой потенциал у выбранного района. Звучит трудно, но выполнимо.

Выбор места для пункта выдачи начинается с его поиска. Рассмотрите такие факторы, как удобство парковки, близость общественного транспорта и наличие других торговых точек в окрестностях.

Озон предлагает выбор зоны для открытия АПВЗ и делит территорию по нескольким категориям:

1. Зоны гарантированного дохода — в этом месте первые полгода предприниматель будет получать финансовую поддержку в случае достижения минимального оборота.
2. Домашние зоны — открыть можно по тарифу «Домашний пункт».
3. Охранные зоны — точка Ozon уже работает, нельзя открыть новый пункт. Она ограничена одним зданием с января 2023 года (то есть в соседнем доме уже можно открыть другую точку).

Обратите внимание! Общедоступная карта Озон содержит только приблизительные отметки в виде «гексагональников». Карту с конкретными зданиями можно посмотреть только в личном кабинете после подачи заявки.

Ссылка для перехода на общедоступную карту Озон:

Оцените, сколько людей живет или работает рядом с выбранным местом и какие конкурентные пункты выдачи уже существуют в этом районе. Например, рядом расположен крупный торговый комплекс или бизнес-центр, центральные улицы с большим трафиком проходимости, или это жилой район с большими ЖК.

Чтобы открыть ПВЗ Озон, в помещении желателен отдельный вход:

Во-первых, с точки зрения клиента очевидно, что искать ПВЗ в ТЦ по этажам и павильонам неудобно, человек в незнакомом месте заблудится, и вряд ли выберет эту точку еще раз;

Во-вторых, график работы (и запирания дверей) в торговом центре может помешать доставке заказов.

Сколько стоит открыть пункт выдачи

Бланк по теме: Бланк и образец договора аренды с обеспечительным платежом Посмотреть Скачать

Много зависит от тарифа и города, в котором желаете открыть ПВЗ. Озон поощряет предпринимателей, которые желают начать бизнес в малых населенных пунктах, где еще не открыты другие пункты выдачи. По тарифу домашний пункт можно посмотреть список небольших населенных пунктов, где еще нет открытых точек.

Траты на открытие ПВЗ сильно разнятся, но можно посмотреть наглядный пример. Открыть пункт выдачи Озон в 2023 году будет стоить примерно 130-150 тысяч (на оборудование помещения, закупку стройматериалов, краски для оформления). Не учитывается аренда, зарплата сотрудников, рекламная продукция. Зарплата сотрудника обойдется владельцу ПВЗ примерно 1000-1500 за смену. Зарплата и аренда зависит от местных расценок на труд и недвижимость.

Срок окупаемости пункта выдачи

Какой срок окупаемости? Если выбрано верное расположение, налажена работа сотрудников, то ориентировочно от 3 до 6 месяцев, в это время Озон делает льготные выплаты, пункт постепенно раскачается в работе и наберет оборот заказов, и владелец выйдет на доход в 20-30 тыс. в месяц. Для уверенного дохода нужно иметь 3-4 точки ПВЗ.

Доходность полностью зависит от количества выкупленных заказов в месяц. В среднем, нужно обрабатывать около 60-80 заказов в день, чтобы выйти на ежемесячную прибыль в 50-70 тыс. Самые прибыльные месяцы – это сентябрь, декабрь, июнь. Чем чаще приходит машина, тем быстрее доставляют заказ. Чем быстрее приходит заказ, тем быстрее его заберут, и вы получите прибыль.

Как открыть пункт выдачи Озон в Крыму

Маркетплейс никак не поясняет эту ситуацию, но на территории Крыма отсутствуют территории, где Озон желает открыть ПВЗ (т.е. на карте Крыма не отметок цветными гексагональниками).

Сравните территорию Краснодарского края и Крыма в окрестностях Крымского моста (оранжевым обведены гексагональники, отмечающие места, подходящие по мнению маркетплейса для открытия ПВЗ).

Таким образом, на сегодня открытие ПВЗ в Крыму для маркетплейса Ozon (в рамках агентского договора, именно брендового ПВЗ) невозможно. Доставки из магазина Озон в Крым на сегодня приходят в ПВЗ партнеров или на Почту России. Соответственно, в Крыму придется выбрать для открытия ПВЗ какой-то другой бренд.

***

Таким образом, для открытия пункта выдачи Озон, необходимо внимательно изучить требования маркетплейса к агентам-владельцам ПВЗ. Если выбранное помещение не будет соответствовать заявленным там требованиям, маркетплейс не согласует открытие ПВЗ.