В Правилах четко обозначен перечень платных ветеринарных услуг. Сюда вошли:
- клинические, лечебно-профилактические, ветеринарно-санитарные, терапевтические, хирургические, акушерско-гинекологические, противоэпизоотические мероприятия, иммунизация (активная, пассивная), дезинфекция, дезинсекция, дератизация, дегельминтизация;
- все виды лабораторных исследований, проведение ветеринарно-санитарной экспертизы продовольственного сырья и пищевых продуктов животного происхождения, пищевых продуктов животного и растительного происхождения непромышленного изготовления, предназначенных для продажи на продовольственных рынках, а также некачественных и опасных в ветеринарном отношении пищевых продуктов животного происхождения;
- исследования и другие ветеринарные мероприятия, связанные с продажей племенных животных, с участием их в выставках и соревнованиях;
- определение стельности и беременности всех видов животных, получение и трансплантация эмбрионов и другие мероприятия, связанные с размножением животных, птиц, рыб, пчел и их транспортировкой;
- консультации (рекомендации, советы) по вопросам диагностики, лечения, профилактики болезней всех видов животных и технологии их содержания;
- кремация, эвтаназия и иные ветеринарные услуги.
При этом Правила не распространяются на лечебно-профилактические мероприятия при профилактике, диагностике и ликвидации болезней особо опасных для человека и животных, а также при осуществлении федерального государственного ветеринарного надзора.
Заказы на ветуслуги принимаются исполнителем, имеющим соответствующий профиль деятельности. Он же отвечает за безопасность жизни и здоровья потребителя, окружающей среды и животного при оказании услуг. Вместе с этим исполнитель должен своевременно предоставлять потребителю информацию об обстоятельствах, которые способны повлиять на качество услуги и срок ее завершения.
Также по новым Правилам исполнитель должен обеспечить доступность потребителя к информации:
- предусмотренной ФЗ «О защите прав потребителей»;
- о видах и стоимости платных ветуслуг;
- об условиях договоров (с предоставлением типовых форм);
- о льготах для определенных категорий лиц;
- об органе по защите прав потребителей;
- о специалисте, оказывающем услугу.
Для получения ветеринарных услуг необходимо заключить договор, получить талон, оформить абонементное обслуживание и предоставить кассовый чек, квитанцию и иные документы. Бумаги должны подтверждать намерение потребителя воспользоваться услугой и согласие исполнителя на ее оказание.
