О новом сервисе Госуслуг
Мобильный сервис «Госуслуги. Решаем вместе» призван помочь россиянам оперативно сообщить властям о любой проблеме – от плохого уличного освещения до затруднений с записью к врачу.
Приложение доступно на мобильных устройствах с операционными системами Android и iOS.
На что можно пожаловаться
С помощью сервиса можно пожаловаться практически на любую проблему. В том числе:
- на плохое или отсутствующее освещение улиц;
- некачественное дорожное покрытие;
- мусор во дворе;
- сломанные скамейки, детские площадки и т.д.;
- некачественное питание в школе или детском саду;
- нарушение расписания движения общественного транспорта;
- проблемы с детскими выплатами;
- затруднения с записью к врачу;
- низкое качество мобильной связи или интернета и др.
Как подать жалобу через Госуслуги. Решаем вместе
На сообщение властям о той или иной проблеме уйдет буквально несколько минут. Алгоритм следующий:
- Скачайте приложение «Госуслуги. Решаем вместе» в магазине мобильных приложений Google Play или App Store:
- Разрешите приложению определять ваше местоположение, затем нажмите кнопку «Сообщить о проблеме»:
- В появившемся окне опишите суть проблемы и при необходимости добавьте фотографию или видео:
Внимание: чтобы добавить фото или видео, разрешите приложению доступ к соответствующим функциям телефона.
После добавления текста и фото, нажмите кнопку «далее».
- Проверьте свое сообщение, при необходимости отредактируйте его и нажмите кнопку «Отправить».
Внимание: перед отправкой вы можете разрешить показывать ваше сообщение другим пользователям:
Что будет дальше
Дальше ваше обращение поступит муниципальным властям. Ход жалобы можно отслеживать в самом приложении. О результате рассмотрения также заявитель будет извещен сразу же.
Внимание: если результат рассмотрения обращения вас не устроит, вы можете отправить его повторно – порядок действий будет тем же.
