Что произошло
Банк России объявил о разработке поправок в закон «О национальной платежной системе» от 27.06.2011 № 161-ФЗ: ЦБ планирует четко прописать основания и сроки возврата банками денег, похищенных со счетов клиентов.
Когда банк будет обязан вернуть деньги
Похищенные средства будут подлежать возврату за счет банка – эмитента в двух случаях:
- если деньги были переведены со счета без согласия клиента (иными словами – транзакция не требовала подтверждения путем ввода кода или отправки смс), при этом банк не уведомил клиента о переводе;
- если клиент утратил доступ к своей банковской карте, после чего с нее были списаны средства без согласия клиента.
Важно: во втором случае банк будет обязан возместить ущерб при условии, что клиент сразу после утери или хищения карты сообщил об этом в банк.
Если же клиент не поставил банк в известность об утрате контроля над своей картой, деньги возвращены не будут.
В какой срок банк возместит ущерб
По замыслу Центробанка банк должен будет перевести на счет клиента утраченную им сумму в течение 30 дней с момента поступления от него соответствующего заявления.
Изначально предполагалось установить менее длительный срок – порядка 2 – 3 дней. Однако кредитные организации выступили против: за это время невозможно проверить, действительно ли имеются основания для возмещения ущерба, или клиент пытается ввести банк в заблуждение.
***
О том, как злоумышленники могут похитить деньги с банковской карты:
