Заявление на загранпаспорт приостановлено - что делать?

Когда рассмотрение заявления по загранпаспорту могут приостановить

Согласно административным регламентам МВД, приостановить рассмотрение заявления на загранпаспорт можно только если оно подано в электронной форме через портал Госуслуг.

При оформлении заграничного паспорта процесс может быть приостановлен, если заявитель не явится в подразделение МВД России по вопросам миграции в течение 15 календарных дней после получения приглашения, направленного через портал Госуслуги. Личное присутствие необходимо для предоставления оригиналов документов, прохождения цифрового фотографирования и снятия отпечатков пальцев (для биометрических паспортов). Данное требование закреплено в административных регламентах:

• для биометрического паспорта — в п. 46 Регламента, утвержденного приказом МВД России от 31.12.2019 № 996,
• для паспорта старого образца — в пункте 45 Регламента, утвержденного приказом МВД России от 31.03.2021 № 186.

Что делать, если заявление на загранпаспорт приостановлено

Что же делать, если заявление на загранпаспорт на Госуслугах приостановлено?

Первое, с чего надо начать, – это проверить уведомления в личном кабинете на Госуслугах. В сообщении обычно указывается причина приостановления и подразделение МВД, куда необходимо обратиться.

Затем посетите отделение по вопросам миграции МВД, где оформляется документ.

Обратите внимание! Обратиться в отделение МВД надо не позднее 6 месяцев со дня подачи заявления. В этом случае рассмотрение заявления будет возобновлено, повторно подавать его и заново оплачивать госпошлину не потребуется.

Возьмите с собой документы, указанные в приглашении. Как правило, это:

• внутренний паспорт гражданина РФ;
• ранее выданный загранпаспорт (если имеется и срок его действия не истек);
• документы, подтверждающие сведения, указанные в заявлении;
• фотографии для загранпаспорта старого образца (для биометрического паспорта фотографирование и снятие отпечатков пальцев проводятся на месте).

После личного обращения статус заявления изменится с «Приостановлено» на «Возобновлено».

Если же с момента подачи заявления прошло более 6 месяцев, а вы так и не обратились в МВД, рассмотрение заявления прекращается. В этом случае придется подавать новое заявление и заново оплачивать государственную пошлину.

Что делать, если статус заявления «приостановлено» появился при получении загранпаспорта?

Бывает, что заявление давно обработано, паспорт изготовлен, но при попытке его получить гражданин видит статус «приостановлено».

Такая ситуация возможна, но она нетипична. Если загранпаспорт уже изготовлен и заявителю направлено уведомление о готовности документа, статус «приостановлено» обычно не используется. Административные регламенты МВД связывают приостановление предоставления услуги с этапом рассмотрения заявления и оформления паспорта, а не с этапом выдачи готового документа.

На практике статус «приостановлено» может появиться по следующим причинам:

1. Произошла техническая ошибка или некорректное отображение статуса в личном кабинете Госуслуг.
2. Возникли обстоятельства, требующие дополнительной проверки или препятствующие получению документа.

Что делать, если все же заявление на выдачу загранпаспорта приостановлено? В этом случае рекомендуем уточнить характер принятого решения. Для этого следует:

• запросить письменное решение уполномоченного органа;
• уточнить нормативное основание, на основании которого принято решение;
• проверить, идет ли речь о приостановлении предоставления государственной услуги либо об отказе в предоставлении услуги или просто необходимо представить дополнительные сведения.

Если отказ безоснователен, вы можете обратиться с жалобой к руководителю подразделения МВД России, в вышестоящий орган МВД либо обжаловать действия должностных лиц в судебном порядке.