Можно ли вернуть живую елку?

Согласно п. 2 ч. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть непонравившийся товар в течение 14 календарных дней после покупки при условии, что вещь сохранила товарный вид, потребительские свойства и есть доказательство ее приобретения — чек или иные. Срок возврата исчисляется со дня, следующего за днем покупки.

Нельзя вернуть товары из перечня, установленного Постановлением Правительства № 2463 от 31.12.2020 года. Согласно п. 13 данного нормативного документа, не подлежать возврату животные и растения. Живая ель является растением, соответственно, вернуть ее просто так нельзя.

Однако ее можновозвратить или обменять в соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей», если покупатель обнаружил, что ель ненадлежащего качества. В то же время закон не уточняет, что такое «ненадлежащее качество». Но это разъясняет Верховный суд в Постановлении Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17. Согласно документу, это недостаток товара, приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара в целях, для которых он предназначен.

Применительно к живой елке доказать наличие существенного недостатка будет сложно. Например, отсутствие 1-2 веток напрямую не препятствует использованию ее по назначению — то есть для украшения к Новому Году.