Можно ли вернуть алкоголь в магазин?

Общие правила возврата алкоголя в магазин – когда можно и когда нельзя вернуть

В соответствии с Федеральным законом от 22.11.1995 № 171-ФЗ алкогольная продукция является пищевой продукцией. То есть, такой товар относится к категории продовольственных. Если алкоголь окажется качественным, согласно действующему законодательству, вернуть его человек не сможет.

Что касается качественных товаров, то Закон «О защите прав потребителей» возвращать и обменивать только непродовольственные товары. Следовательно, эти нормы не распространяются на алкогольные напитки, и качественный алкоголь возврату не подлежит.

Таким образом, только из-за того, что товар уже не нужен или внезапно понадобились деньги, получить обратно деньги за алкоголь не удастся.

Возврат алкоголя – разрешенные причины и последствия возврата

Любой товар, в том числе алкоголь, можно вернуть, если:

• в товаре обнаружены недостатки (например, истек срок годности, напиток оказался поддельным, не устроил по вкусу или крепости);
• о товаре предоставлена ненадлежащая информация (когда сведения на этикетке не соответствуют действительности – недостоверный состав, описание совсем другого напитка и т.д.).

В любом из этих случаев алкоголь можно вернуть в магазин. При этом потребитель вправе самостоятельно выбрать для себя подходящий вариант разрешения конфликта:

• вернуть свои деньги за алкоголь;
• обменять товар на другой, но качественный (с доплатой разницы в цене);
• потребовать уменьшения цены (получить компенсацию и оставить товар у себя).

При этом, если продавец не согласится с причиной возврата, товар будет направлен на экспертизу. В таком случае обменять алкоголь или получить обратно свои деньги удастся лишь при условии, что экспертиза подтвердит ненадлежащее качество напитка и вину изготовителя или импортера.

Наличие чека на покупку алкоголя для его возврата по вышеуказанным причинам не является обязательным. Это закреплено в ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Также действующее законодательство не предусматривает требование сохранения товарного вида для продовольственных товаров ненадлежащего качества. Поэтому вскрытую бутылку вполне можно отдать в магазин с претензией и требованием вернуть деньги или обменять товар.