Коммерческое предложение на обслуживание автомобилей
В состав маркетинговых мероприятий технических центров и автосервисов входит распространение коммерческих предложений по обслуживанию автомобилей. Порядок составления коммерческого предложения нормативно не регулируется и компании опираются на обычаи делового оборота.
Цели создания коммерческого предложения на обслуживание автомобилей
Для информирования потенциальных клиентов о возможности заключить договор техобслуживания автомобилей используют коммерческое предложение. Его составляют в форме письменного документа, электронного письма или странички на сайте. Обычно этим занимается сотрудник ответственный за продвижение услуг.
Предложение может выполнять функцию договора оказания услуг, если оформлено в виде публичной оферты. В этом случае нужно прямо указать в тексте, что предложение «является публичной офертой» и при согласии на это предложение, считается, что между сторонами заключен договор на техобслуживание. Если из коммерческого предложения не планируют делать оферту, на это должно быть прямое указание в его тексте, в этом случае оно носит только информационный характер.
Как составить коммерческое предложение на обслуживание автомобилей
Обязательного порядка составления коммерческого предложения нормативно не закреплено. Однако в деловом обороте сложились определенные стандарты его составления. В документ включают:
- Данные адресата;
- Информацию об отправителе с контактными данными;
- Наименование документа, дата и место его составления;
- Описание предоставляемой услуги: диагностика, ремонт, оценка, консультирование по вопросам ремонтов и т.д.;
- Условия для сотрудничества: цены, срок выполнения ремонта, гарантии на работы;
- Преимущества перед конкурентами: наличие акций, скидок, бонусных программ, дополнительных пакетов услуг, программ лояльности.
В конце приводят данные контактного лица для возможности заключения договора и получения ответов на возникшие при изучении предложения вопросы.
