Акт рекламации на автозапчасти
В законодательстве нет понятия рекламации. Под этим обычно понимают претензию к поставщику по неисполнению обязательств в части количества и качества поставленного товара. Для доведения информации о претензии поставщику направляют акт.
Для чего составляют акт рекламации на автозапчасти
Поставки автомобильных запасных частей проводят на основании договора купли-продажи. В нем предусматривают условия в части количества и качества поставок, сроков их выполнения. В случае, продажи товара не соответствующего параметрам качества, либо количества, покупатель вправе предъявить продавцу претензию.
В законодательстве отсутствует понятие рекламации. Под ней в деловой практике понимают письменную претензию поставщику с указанием расхождений по количеству или качеству поставленных запасных частей. Обычно ее выставляют в пределах гарантийного срока, установленного для запчастей. Выставление рекламации входит в перечень возможных досудебных процедур по урегулированию споров.
Порядок оформления акта рекламации на автозапчасти
Обязательной формы акта рекламации нет, его оформляют произвольно. В документе идентифицируют товар, конкретный пункт договора, который нарушен, вид нарушения, требования в части замены, уменьшения стоимости поставки, срок устранения нарушений. Примерное содержание акта:
- Наименования и контактные данные адресата (поставщика);
- Название документа;
- Реквизиты договора;
- Пункт договора, содержащего нарушенные условия;
- Ссылка на акт выявленных недостатков при приемке;
- Наименование запчастей, перечень выявленных отклонений, с указанием количества недостатков и стоимости ущерба;
- Требования замены запасных частей или снижения стоимости поставки со ссылкой на нормы ГК РФ.
Готовую рекламацию подписывает руководитель. Обычно ее направляют заказным письмом с уведомлением о вручении, но могут передать и лично, либо иным другим согласованным сторонами способом. Обязательным условием является наличие подтверждения получения. Можно, например составить 2 экземпляра, на одном из которых поставщик поставит отметку о приемке и вернет покупателю.
