ГОСТ Р ИСО 45003-2026. Психологическое здоровье и безопасность на рабочем месте. Руководящие указания по менеджменту психосоциальных рисков
О чем написано в новом ГОСТ-е по управлению стрессом
Новый ГОСТ Р ИСО 45003-2026 «Психологическое здоровье и безопасность на рабочем месте. Руководящие указания по менеджменту психосоциальных рисков» указывает, что ментальное здоровье сотрудников тоже должно быть объектом охраны труда.
Документ посвящён психосоциальным рискам: ситуациям, когда организация работы, отношения в коллективе или условия на рабочем месте способны навредить психике.
Так вредными факторами могут быть:
- плохая организация труда (постоянная перегрузка, неясные обязанности, невозможность влиять на порядок работы);
- физические вредные факторы (плохое оборудование, шум, экстремальная температура, теснота и опасная обстановка).
Как предлагает ГОСТ Р ИСО 45003-2026 бороться со стрессом у работников
Для выявления рисков предлагается изучать должностные инструкции, задачи, графики и рабочие места, регулярно советоваться с сотрудниками — через интервью, групповые обсуждения и чек-листы. Дополнительные источники информации: отчёты о происшествиях, данные об отсутствии сотрудников и текучести кадров, компенсационных выплатах, результаты опросов.
Ключевой принцип — устранять источник проблемы, а не её последствия. Меры делятся на три уровня. Первый — изменить организацию работы: перераспределить нагрузку, чётко определить функции и требования, дать сотрудникам влиять на темп работы, ограничить звонки и письма в нерабочее время, привлекать дополнительных или более опытных работников в пиковые периоды. Второй — обучать сотрудников и информировать их о рисках перегрузок. Третий — помогать восстанавливаться уже пострадавшим, в том числе с привлечением профессионального психолога.
Отметим, что ГОСТ по управлению стрессом не единственный ГОСТ в системе охраны труда, введенный в действие в 2026: кроме него начали работать ГОСТ Р ИСО 45002-2026. Общие руководящие указания по внедрению ИСО 45001-2018 о внедрении системы безопасности труда и ГОСТ Р ИСО 45004-2026 - Менеджмент безопасности труда и охраны здоровья. Руководящие указания по оценке результатов деятельности труда.
