Рост комиссий продавцов на маркетплейсах
Российские маркетплейсы (Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркет») резко повысили комиссии и стоимость логистики для продавцов. Теперь совокупные расходы селлеров достигают 40–48% от цены товара, а в отдельных случаях (например, на Ozon по модели FBO) — до 55%. Для сравнения: ещё год назад этот показатель был на 10–29 процентных пунктов ниже.
Платформы объясняют рост тарифов своими возросшими издержками. Однако эксперты считают, что это покрывает лишь половину повышения, а вторая половина — это просто желание маркетплейсов увеличить свою прибыль.
Последствия роста комиссий на маркетплейсах
Рентабельность у продавцов упала втрое — с 15% до примерно 5% в среднем по рынку, а некоторые категории товаров и вовсе стали убыточными. В итоге число активных продавцов за год сократилось на 6–14%, новых регистраций стало меньше на четверть, а банкротств — на 20% больше. Ожидается, что до 20% небольших селлеров могут уйти с площадок до конца лета.
После трёх лет падения цен на маркетплейсах из-за скидок, стоимость товаров снова начала расти (+1,8% за год). Эксперты прогнозируют дальнейшее подорожание на 8–15% в ближайшие месяцы. Уже сейчас один и тот же товар на сайте самого продавца или в обычном магазине может стоить дешевле, чем на маркетплейсе.
***
У ведущих российских маркетплейсов немало издержек, которые они частично или полностью перекладывают на продавца. Так, они вкладываются в инфраструктуру: строят и автоматизируют склады, развивают IT-системы для алгоритмов поиска и рекламы, расширяют логистическую сеть. Кроме того, учитывается и действие внешних факторов, таких как рост цен на топливо, повышение зарплат в логистике, выход в новые, более сложные регионы. Все это напрямую увеличивает себестоимость доставки, и маркетплейсы закладывают это в тарифы. Не следует исключать и стремление улучшить маржинальность. Рынок постепенно насыщается: аудитория крупных площадок уже не растет взрывными темпами. Поэтому платформы смещают фокус с простого увеличения оборота на устойчивость собственной экономики и начинают активнее монетизировать сервисы для продавцов (платные подписки, продвинутые инструменты аналитики, реклама).
Что с этим делать продавцам? Изменять ассортимент, вводя товары с высокой маржинальностью и отказываясь он невыгодных артикулов, оптимизировать операционные процессы, диверсифицировать каналы продаж, открывая собственные онлайн-магазины. Кроме того, следует помнить, что с октября, в вступлением в силу 289-ФЗ у продавцов появляется больше защиты: площадки обязаны предупреждать об ухудшении условий (например, о росте комиссии) за 45 дней, согласовывать с продавцом скидки за его счет, объяснять причины блокировок и давать возможность их обжаловать. Это также поможет снизить давление платформ.
