Подлежат ли обмену продовольственные товары?

Продовольственные товары нельзя обменять или вернуть продавцу просто по той причине, что вы передумали их покупать или решили купить другие товары.

Разрешается обмен и возврат только некачественных продовольственных. товаров в течение их срока годности.

Срок годности на продукты питания устанавливается обязательно, правила указания срока годности введены регламентом ТР ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части ее маркировки". Например, если продукция недлительного хранения, до 72 часов, на ней ставят отметку: "годен до" или "употребить до" с указанием часа, числа, месяца. Если же продукция годна в пределах 3-х месяцев, то к маркировке годности добавляется год, т.е. указывается полная дата.

Самый очевидный вариант некачественного продовольственного товара - товар с истекшим сроком годности на момент продажи. Разумеется, может быть и другой вариант - например, нарушение упаковки.

Если покупатель обнаружил, что купленные им продукты - некачественные, то он может вернуть продавцу товар и получить взамен свои деньги, либо может просить снижени покупной цены, либо может попросить обменять на такой же товар, то он будет уже качественным.