Что случилось: принят закон об электронных почтовых ящиках
На пленарном заседании 8 июля депутаты одобрили во втором и третьем, окончательном чтении закон о создании электронных почтовых ящиков на портале Госуслуг.
Через них государственные органы, государственные компании и Центральный банк смогут направлять гражданам и бизнесу так называемые юридически значимые сообщения – уведомления, извещения, требования и другие официальные документы, которые раньше приходили бумажными письмами.
Формально закон меняет правила игры для всех: и для обычного человека, которому раньше приходили заказные письма из налоговой, ГИБДД или управляющей компании, и для предпринимателей, которые получают требования и предписания от контролирующих ведомств.
Ключевая идея документа – перевести официальную переписку государства с людьми и компаниями в цифровой формат на базе уже существующего портала Госуслуг.
Письмо считается полученным даже без прочтения
Самый чувствительный момент нового порядка касается того, когда сообщение признается доставленным.
По закону электронный документ будет считаться врученным, если адресат зашел в свой личный кабинет на Госуслугах (или на региональном портале) в течение семи дней после того, как сообщение туда поступило. При этом неважно, открыл человек само письмо или нет – достаточно самого факта входа в аккаунт.
Это означает, что штраф, требование или иное юридически значимое сообщение будет считаться полученным, даже если пользователь просто зашел в приложение проверить, например, штрафы за парковку или записаться к врачу, а письмо от совсем другого ведомства так и не заметил. Дальше начнут действовать сроки обжалования или исполнения требования – независимо от того, в курсе человек или нет.
Если у ведомства нет технической возможности отправить документ электронно, сообщение по-прежнему пришлют обычным заказным письмом.
Кого это коснется
Обычных граждан
Для обычных граждан ящик на Госуслугах будет бесплатным. При этом закон дает возможность самостоятельно определить круг отправителей, от которых человек готов получать сообщения через этот канал. То есть какой-то элемент контроля сохраняется.
Отдельно закон затрагивает тех, кто платит за жильё и коммунальные услуги. Квитанции ЖКХ по умолчанию будут направляться в электронном виде через Госуслуги.
Для пенсионеров, льготников и тех, у кого нет личного кабинета на портале, бумажный вариант квитанции сохранят, но его доставка станет платной услугой «Почты России», а не бесплатным приложением к платёжке, как раньше.
Есть и явно позитивная новость для всех, кто платит за ЖКХ через банк: банкам запретят взимать комиссию за приём таких платежей. Раньше эта комиссия нередко съедала заметную часть суммы, особенно при небольших платежах.
Компаний и ИП
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей использование цифрового почтового ящика станет обязательным. За его использование будет взиматься ежемесячная плата, размер которой установит правительство отдельным постановлением. Если оплата не поступит, доступ к ящику приостановят. Это значит, что компания или предприниматель рискуют пропустить важные требования от контролирующих органов уже не по своей воле, а из-за технического отключения сервиса.
Таким образом, индивидуальным предпринимателям и организациям стоит заранее заложить в бюджет ежемесячную плату за обязательный цифровой почтовый ящик и следить за своевременной оплатой, чтобы не потерять доступ к каналу, через который теперь будут приходить официальные требования.
Что делать тем, кто не пользуется Госуслугами
Людям, которые нечасто заходят в приложение или вовсе не зарегистрированы на портале, стоит учитывать несколько моментов уже сейчас, до вступления закона в силу.
Если вы редко заходите на Госуслуги
Тем, у кого есть аккаунт на Госуслугах, но кто заходит туда редко, имеет смысл включить push- или смс-уведомления о новых сообщениях в личном кабинете – это единственный способ не пропустить срок в семь дней, после которого письмо и так будет считаться полученным.
Если у вас нет аккаунта на Госуслугах
Тем, кто вообще не регистрировался на портале, разумно заранее оформить учётную запись, поскольку часть государственных сервисов и уведомлений будет постепенно переходить именно в этот формат, а альтернативная бумажная доставка станет платной или менее приоритетной.
Пенсионерам и льготникам, которые сознательно не хотят пользоваться цифровыми сервисами, важно помнить, что право на бумажную квитанцию ЖКХ у них сохраняется.
Но нужно будет отдельно уточнить порядок и условия такой доставки у своей управляющей компании или расчётного центра, когда норма вступит в силу.
Когда электронные почтовые ящики начнут действовать
Закон вступает в силу с 1 сентября 2026 года, однако для отдельных положений документа предусмотрены иные сроки. Детали должны появиться в подзаконных актах правительства, которые определят точный порядок работы системы и размер платы для бизнеса.