ФНС отметила, что из‑за временных сбоев в технической инфраструктуре «Яндекса» и его сервисов у части пользователей может отсутствовать выдача кассовых чеков по проведенным операциям — в том числе при оплате услуг или товаров через платформы компании.
После нормализации работы систем «Яндекс» автоматически сформирует корректирующие кассовые чеки по всем расчетам, где чеки не были предоставлены, — в полном соответствии с требованиями п. 4 ст. 4.3 Федерального закона от 22.05.2003 № 54‑ФЗ.
ФНС особое внимание обращает на порядок формирования чеков самозанятыми, использующими программные решения «Яндекса», у которых на период неполадок также ограничена возможность формирования чеков. Чеки по таким операциям будут созданы автоматически после восстановления штатной работы сервисов.
ВАЖНО! Самозанятым, сотрудничающим с платформами «Яндекса», стоит воздержаться от ручного формирования чеков в приложении «Мой налог» до 1 ноября 2026 года, что позволит исключить риск дублирования документов. В случае если к указанной дате «Яндекс» не передаст чеки в автоматическом режиме, самозанятые вправе самостоятельно отразить доход, облагаемый НПД, в приложении «Мой налог», но не позднее 9 ноября 2026 года.
Налоговая служба напоминает, что согласно ч. 1 и 4 ст. 1.5 КоАП РФ форс‑мажорные обстоятельства, из‑за которых не удалось применить ККТ, могут расцениваться как объективное основание, исключающее административную ответственность.
Таким образом, из‑за временных технических сбоев в инфраструктуре «Яндекса» выдача кассовых чеков приостановлена — они будут автоматически сформированы после восстановления работы сервисов, а самозанятым рекомендовано не создавать чеки вручную до 1 ноября 2026 года во избежание дублирования.