Соответствующие поправки внесены в ст. 16 закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1998 № 2300-I. Изменения вступят в силу 1 сентября 2022 года.
Продавцы не смогут не только получить избыточную персональную информацию покупателей, но и отказать им в обслуживании из-за отказа предоставить личные данные.
Исключение – ситуация, когда личная информация о потребителе необходима для надлежащего исполнения договора.
Поправки внесены в целях исключения случаев необоснованного сбора персональных данных: сегодня торговые онлайн-площадки нередко злоупотребляют своим правом на получение личной информации клиентов и запрашивают от них информацию, в которой нет никакой необходимости: адреса проживания, номера телефонов, даты рождения и т.д.
Согласно внесенным изменениям продавец сможет запрашивать только те данные, которые действительно необходимы для исполнения договора.
Кроме того, в ближайшее время может быть принят закон, устанавливающий административную ответственность за неправомерный отказ в обслуживании потребителя по причине непредставления им персональных данных. Законопроект с соответствующими поправками к КоАП РФ уже прошел второе чтение.