Должностная инструкция специалиста по претензионной работе

14.08.2024
0
Готовый образец должностной инструкции специалиста по претензионной работе. Легко скачать и при необходимости адаптировать под специфику любого предприятия или индивидуального предпринимателя
Образец должностной инструкции специалиста по претензионной работе
Проверено экспертом
Должностная инструкция специалиста по претензионной работе

Должностная инструкция специалиста по претензионной работе не имеет принципиальных различий с аналогичными документами для других должностей. В ней помимо непосредственных обязанностей отражают требования к квалификации, образованию, стажу, качеству работы и порядку ее оценки. В трудовом договоре делают ссылку на должностную инструкцию, так как отражение в нем должностных обязанностей работника обязательно (ст. 57 ТК РФ). Типовых правил составления инструкций нет их оформляют произвольно. Примерный состав реквизитов должностной инструкции специалиста по претензионной работе:

  • Название организации;
  • Наименование документа и должности для которой он составлен;
  • Номер регистрации и дата оформления;
  • Общие положения: категория должности – специалист, образование – не ниже среднего специального, список знаний, какими должен обладать специалист, перечень необходимых умений;
  • Трудовые функции: рассмотрение обращений, определение причины и обоснованности претензий, урегулирование возможных убытков;
  • Должностные обязанности: прием и проверка претензионных документов, анализ их обоснованности, регистрация необходимых данных, формирование заключения по итогам обработки претензии, при необходимости оформляет документы на выплату возмещения;
  • Права сотрудника;
  • Обязанности специалиста;
  • Ответственность за ненадлежащее выполнение обязанностей и причинение убытков;
  • Заключительные положения в части нормативной базы для составления инструкции и порядка ознакомления работника с ней.

Готовую инструкцию подписывает руководитель подразделения и утверждает своим приказом директор. Работника знакомят с должностной инструкцией под роспись.

Образец должностной инструкции специалиста по претензионной работе
Проверено экспертом
Должностная инструкция специалиста по претензионной работе