Акт рекламации на возврат товара поставщику
Рекламационный акт, это претензионный документ, выставляемый поставщику в случае несоответствия товара договорным обязательствам. Его составляют произвольно с учетом общих требований законодательства к претензиям.
Нормативная база рекламационного акта
Согласно ст. 483 ГК РФ покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи. Данное положение касается несоответствия количества, качества, комплектации товара. Досудебное обращение реализуют путем составления и направления поставщику письменной претензии (рекламационного акта). Документ выставляют в срок, указанный в договоре, а если он не указан, то в разумный срок.
Важно! Рекламационный акт выступает документом досудебного урегулирования спора.
Обязательной формы рекламационного акта нет, его составляют произвольно с участием приемочной комиссии. В документе указывают допущенные нарушения и требования к поставщику. Также в него включают сведения о предоставляемом сроке исполнения требований претензии.
Содержание акта рекламации невозврата товара поставщику
Типового бланка рекламационного акта нет. Примерная форма документа включает следующие сведения:
- В шапке: название адресата, его адрес, наименование организации, направляющей претензию, ее адрес и телефон;
- Название документа;
- В описательной части: реквизиты договора, описание нарушения, кем обнаружено (перечислить ФИО и должности участников приемочной комиссии), дата обнаружения недостатков;
- Требования забрать товар обратно и, если он уже был оплачен, вернуть деньги, либо поставить аналогичный товар в указанный срок.
Акт подписывают члены комиссии и руководитель компании. Документ может быть передан лично, либо направлен заказным письмом с уведомлением о вручении. Существует возможность передать рекламационный акт в электронном виде, для этого ФНС был разработан специальный бланка (Приказ ФНС России от 11.11.2024 N ЕД-7-26/1016@).