Как доказать моральный вред в суде

Когда можно требовать компенсацию морального вреда

Требование о компенсации морального вреда можно заявить не в любом судебном разбирательстве и не по любым категориям иска. Для этого необходимо выполнение одновременно нескольких условий.

Требовать моральный вред вправе только гражданин

Заявитель требования (истец, заявитель) – только физическое лицо

Ответчиком может быть как гражданин, так и любое юридическое лицо, а также госорганы и их должностные лица.

Например, если человек приговором суда был признан виновным в совершении преступления, а потом приговор был отменен и суд признал этого человека невиновным, он может подать иск с требованием компенсации морального вреда за незаконное уголовное преследование, ответчиком будет соответствующий госорган (следственный комитет, суд, прокуратура) и казна субъекта РФ, или государство.

Есть причинно-следственная связь между действиями ответчика и моральным вредом для истца

Моральный вред причинен действиями или бездействием ответчика.

Например, собака соседа постоянно лает и не дает заявителю спать, он мучается из-за этого бессонницей и испытывает моральный вред. Сосед-ответчик не принимает никаких действий, чтобы устранить нарушение прав заявителя, т. е. нарушает его права бездействием. При этом не имеет значения, совершены действия (бездействие) ответчика умышленно или по неосторожности.

Действия ответчика были незаконны

Действия (бездействие) ответчика были неправомерными, нарушающими нормы и требования закона.

Например, работника уволили за прогул. Суд признал увольнение незаконным. Тогда работник вправе требовать компенсацию морального вреда.

Причинен вред нематериальным благам или неимущественным правам истца

Действия (бездействие) ответчика причинили вред личным неимущественным правам или личным нематериальным благам заявителя. Если затронуты имущественные права заявителя (например, право владения любым имуществом), моральный вред допускается требовать в случаях, прямо предусмотренных в законе (например, в Законе о защите прав потребителей).

Вред выражается в нравственных или физических страданиях. Если одновременно с этим причинен имущественный вред, который можно определить в денежном выражении (например, расходы на успокоительные таблетки или услуги психотерапевта) — это уже убытки или расходы и заявляются они дополнительно.

Возможность требовать компенсацию морального вреда может быть предусмотрена в общем или специальном законе (например, в Гражданском или Трудовом кодексе, в Законе об основах туристской деятельности в РФ, в том же Законе о защите прав потребителей) – в таких случаях заявитель не должен доказывать факт причинения морального вреда.

Если требование о компенсации морального вреда прямо не предусмотрено в нормах закона, но заявитель считает, что такой вред был ему причинен — факт причинения и степень морального вреда заявителю придется обосновать и доказать.

Отсутствие в законе прямого указания на возможность заявить требование о компенсации нравственных или физических страданий, не означает, что человек, понесший такие страдания, лишен права требовать компенсации морального вреда (см. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33).

Примеры ситуаций, когда есть право на компенсацию морального вреда

Вот несколько наиболее распространенных ситуаций, когда у потерпевшего гражданина возникает право требовать компенсацию морального вреда.

Причинен моральный вред работодателем работнику

Этот моральный вред возникает, когда нарушены трудовые права работника. Например, вследствие неправомерного отказа в приеме на работу, задержки или невыплаты зарплаты, отсутствия индексации оплаты труда, увольнения по незаконным основаниям или с нарушением порядка увольнения; не соблюдения работодателем требований по охране труда и т.п.

Причинен моральный вред потребителю

Моральный вред потребителю возникает, если нарушены права потребителя:

• продан товар с недостатками, оказаны некачественные услуги или работы;
• продавец отказывается обменять товар с браком или возвратить за него деньги;
• продавец нарушает право покупателя на возврат товара без брака в установленный срок и пр.

Как потребителю взыскать моральный вред, подробно объяснили эксперты системы КонсультантПлюс. Изучите инструкцию по взысканию морального вреда потребителем с продавца в пробной версии системы (это возможно после подключения бесплатного доступа на ограниченный срок - 2 дня).

Моральный вред возник из-за причинения вреда здоровью

Причинен вред здоровью или создана угроза жизни человека: например, при оказании медицинских, косметических, спортивных или иных услуг, которые непосредственно затрагивают здоровье человека или в связи с продажей просроченных продуктов питания, лекарств, спортивных товаров, некачественного оборудования и пр. Также сюда относится вред здоровью и жизни человека, которые причинены источниками повышенной опасности (например, автомобилем, лифтом, опасными услугами, в т.ч. строительными, атомной электростанцией и т.д.). Т.е. если человек пострадал в ДТП как пассажир или пешеход, то помимо возмещения расходов на лечение, восстановление и пр., он вправе также требовать компенсации морального вреда.

Моральный вред причинен преступлением

Совершено преступление:

• против личности человека, половой неприкосновенности и половой свободы (напр., убийство, причинение вреда здоровью, изнасилование, развратные действия, причинение смерти по неосторожности, в т.ч. в связи с несоблюдением технических, строительных и прочих норм и др.);
• против свободы, чести и достоинства личности (клевета, незаконное лишение свободы, похищение, незаконная госпитализация и пр.);
• против собственности (напр., мошенничество, кража, грабеж, причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием, растрата чужого имущества и пр.)
• и другие.

Моральный вред причинен репутационным скандалом

Распространены сведения, которые порочат честь и имя человека, являются недостоверными или оскорбительными, нарушают личную, семейную или иную охраняемую законом тайну. Способ распространения должен быть публичным- т. е. доступным для сведения любого лица (газеты, радио, телевидение, Интернет, другие СМИ). Если порочащие, недостоверные или оскорбительные сведения касаются имени или репутации юридического лица, требовать компенсацию морального вреда нельзя. Юрлица применяют другие способы защиты. Это правило не распространяется на ИП или физлицо, которое ведет предпринимательскую деятельность в статусе ИП. Если моральный вред причинен физлицу в связи с осуществлением им предпринимательской деятельности (например, размещена оскорбительная статья в журнале), право на компенсацию такого вреда наступает на основаниях как для обычного гражданина.

Моральный вред причинен подпиской о невыезде

Человека неправомерно лишили права на свободное передвижение: незаконно осудили по уголовному преступлению, поместили под стражу или подписку о невыезде, или привлекли к административной ответственности (если ответственность была в виде ареста или исправительных работ). Моральный вред при этом компенсируется в любом случае, даже если не установлена вина должностных лиц соответствующих органов (дознания, следствия, суда и т. п.).

Моральный вред причинен госорганами во время совершения незаконных действий

• Нарушено право на неприкосновенность жилья, например, следственный орган незаконно произвел обыск в помещении, где проживал пострадавший гражданин.

Важно! Право на компенсацию морального вреда неразрывно связано с личностью человека. Поэтому, если нарушение личных благ или неимущественных прав касаются умершего человека, его наследники или родственники не смогут требовать компенсации морального вреда, если только на это нет специальных указаний или нарушение затрагивает личность самих родственников или наследников. Однако, наследники умершего вправе получить компенсацию морального вреда, которая была присуждена умершему, но не получена им — такие суммы входят в состав наследственного имущества.

Примеров приводить можно еще очень много, судебная практика по компенсации морального вреда постоянно расширяется и пополняется все новыми случаями и прецедентами.

Доказывать моральный вред или нет?

Как я уже писала выше, право на компенсацию морального вреда в зависимости обстоятельств возникает в двух случаях. Для наглядности рассмотрим их в таблице.

Случаи, когда можно взыскать моральный вред-таблица

Если есть прямое указание на возмещение морального вреда в законе, заявитель может заявить требование о компенсации морального вреда как главное и единственное, без сопутствующих требований или в качестве дополнительного к иным требованиям (о взыскании расходов, имущественного вреда, расторжении договора и возврата стоимости имущества и пр.). Например, после вынесения приговора по уголовному делу, потерпевший или его родственники могут заявить к лицу, признанному виновным в совершении преступления, иск о взыскании компенсации морального вреда. Как было сказано выше, доказывать причинение морального вреда заявителю по искам этой категории не требуется. Основные обязанности ложатся на ответчика - например, доказать свою невиновность или привести обстоятельства, которые помогут снизить степень его вины.

Когда прямого указания в законе нет, требование о компенсации морального вреда может быть заявлено только в качестве дополнительного к основному требованию. Если по основному требованию суд откажет, значит и в компенсации морального вреда тоже будет отказано. Если же основное требование будет удовлетворено, это не означает, что требование о компенсации морального вреда будет удовлетворено автоматически, т.к. наличие такого вреда нужно еще доказать. Обязанности по доказыванию в таких случаях ложатся и на заявителя, и на ответчика.

Например, моральный вред, связанный с повреждениями здоровья от источника повышенной опасности, возможно взыскать только в случае удовлетворения основного требования (расходов на восстановление здоровья, на лечение и пр.)

Физические и нравственные страдания – в чем отличия

Мы уже выяснили, что моральный вред выражается в физических и нравственных страданиях потерпевшего.

И чтобы доказать причинение морального вреда, заявитель должен доказать, что ему были причинены такие страдания – только физические, только моральные или их сочетание.

Пленум ВС № 33 разъяснил, что понимается под каждым видом страданий:

• Физические – выражаются в испытании потерпевшим физической боли. При этом, такая боль может возникать от любого повреждения здоровья, заболевания (в том числе нравственного), причиненного увечья. Также физическая боль может возникнуть от болезненных симптомов, неприятных ощущений, переживаний из-за ограничения возможности передвижения, которое в свою очередь возникло вследствие заболевания или травмы и т. п.
• Нравственные – связаны с нарушением душевного спокойствия человека и относятся к душевному неблагополучию. Например, человек может испытывать неприятные чувства: страха, беспомощности, унижения, стыда, разочарования, неполноценности из-за полученных физических травм или заболевания. Также к нравственным страданиям относятся переживания в связи со смертью родственников; потерей работы; распространением недостоверных или оскорбительных сведений о нем; потерей возможности вести активную жизнь и другие негативные эмоции и чувства.

Важно! Если в результате действий ответчика у потерпевшего не возникло заболевания или какого-то иного повреждения здоровья, это не означает, что моральный вред не был ему причинен. Физические и нравственные страдания могут возникнуть и без выявленных, установленных расстройств физического или нравственного здоровья.

В обратной ситуации, когда причинение вреда здоровью потерпевшего установлено или доказано, моральный вред предполагается из наличия таких фактов, даже если невозможно установить степень или тяжесть морального вреда. Даже предположения о наличии морального вреда, связанного с повреждением здоровья, уже достаточно для взыскания компенсации.

При этом, для взыскания компенсации морального вреда необязательно, чтобы ответчик был привлечен к административной или уголовной ответственности.

Форма компенсации морального вреда

Компенсация морального вреда может быть взыскана в одной из форм:

• денежной — это выплата суммы, которая будет установлена решением суда. При согласии заявителя, компенсация может быть определена передачей какого-то имущества в счет требования заявителя.
• иной форме, например, принесение извинений, опровержение порочащих сведений, уход за потерпевшим, заглаживание или уменьшение степени морального вреда другими способами. В Пленуме ВС № 33 разъясняется, что ответчик вправе добровольно компенсировать моральный вред, который он причинил своими действиями взыскателю, не только в денежной, но и в иной форме. При этом, важно, чтобы действия ответчика были направлены на сглаживание или смягчение такого вреда. Однако, потерпевший вправе не принять добровольное исполнение со стороны ответчика в нематериальной форме (напр., выполнение услуги, работ) и требовать выплаты компенсации в денежной форме.

Допускается сочетать денежную и иную форму компенсации морального вреда. Например, ответчик ухаживает за потерпевшим в ДТП, помогает ему с покупкой лекарств и реабилитацией и выплачивает какую-то часть компенсации деньгами.

Конкретную форму компенсации определяет суд, исходя из обстоятельств дела. При этом, суд учитывает финансовое положение сторон и другие особенности. О них расскажу ниже.

Что нужно доказывать в суде для получения компенсации морального вреда

В тех случаях, когда заявитель требования о компенсации морального вреда должен сначала доказать причинение ему такого вреда, суд рассматривает и устанавливает следующие обстоятельства:

1. Наличие у заявителя физических или нравственных страданий, или их сочетания - предполагается по закону или доказывается заявителем. Выше мы уже рассмотрели случаи, когда заявителю нужно доказывать такие наличие таких страданий, а когда - нет.

2. Неправомерность (незаконность) действий или бездействия ответчика (причинителя вреда). Если моральный вред, причинен законными, правомерными действиями ответчика, а также в случаях необходимой защиты, компенсация морального вреда с ответчика не взыскивается.

3. Причинную связь между причиненными страданиями и действиями ответчика. Такая связь иногда очевидна и отдельного доказывания не требует. Например, покупатель приобрел в магазине просроченный салат и отравился им, попал в больницу, долго лечился и не мог работать. Но в отдельных случаях такая связь может быть совсем не очевидна и заявителю нужно будет пояснить или доказать ее.

Также, заявитель должен доказать, что именно ответчик совершил действия или допустил бездействия, в результате которых возник моральный вред у заявителя. Например, если отсутствует чек на покупку, заявитель должен доказать, что купил просроченный продукт именно у продавца-ответчика. Для этого он может привести в суд свидетелей или запросить через суд, чтобы ответчик или третье лицо предоставило записи с видеокамер наблюдения.

4. Вину ответчика в причинении морального вреда. Вина ответчика предполагается, пока он не докажет ее отсутствие. В отдельных случаях компенсация морального вреда взыскивается и при отсутствии вины ответчика. К таким случаям относятся:

• Незаконное осуждение, незаконное привлечение к уголовной или административной ответственности (в случае применения административного ареста или исправительных работ); незаконное помещение под стражу или под подписку о невыезде.
• причинение вреда источниками повышенной опасности. Если владелец, собственник такого источника или исполнитель работ, услуг повышенной опасности докажет, что вред причинен в связи с непреодолимой силой (например, стихийные бедствия, война, эпидемия и пр.) или в связи с умыслом заявителя, суд вправе освободить ответчика от возмещения финансового и морального вреда. Если же моральный вред возник по грубой неосторожности самого заявителя (например, жилец многоквартирного дома нарушал правила пользования лифтом и получил травму), суд вправе уменьшить размер возмещения.

Важно! Если моральный вред причинен владельцам источника повышенной опасности при их взаимодействии (например, участникам ДТП), такой вред взыскивается в общем порядке, т. е. через доказывание. Владелец источника повышенной опасности, признанный виновным в происшествии, или члены его семьи, в случае смерти самого владельца, лишены права требовать компенсации морального вреда от других участников или владельцев источников повышенной опасности, участвовавших в происшествии.

• Причинение вреда жизни или здоровью потерпевшего, вследствие недостатков товаров, работ или услуг. К таким недостаткам относятся: конструктивные, рецептурные недостатки, недостоверность или недостаточность информации о товаре, услуге или работе и др. Моральный вред в этих случаях возмещает продавец, изготовитель товаров или исполнитель услуг, работ, даже если потерпевший напрямую не заключал с ними договор. По этому основанию учитываются только товары, услуги или работы, которые были приобретены для личных, потребительских целей. Если товар, работа, услуга приобретались для предпринимательской деятельности (например, для дальнейшей продажи, для оказания услуг третьим лицам и т. п.) данная норма не применяется.
• Моральный вред причинен распространением сведений, которые порочат деловую репутацию, честь и достоинство заявителя. Сложно представить ситуацию, когда автор статьи или поста по неосторожности использует оскорбительные или ложные сведения о человеке. Часто это происходит по легкомыслию, когда автор не проверяет такую информацию, хотя должен бы сделать это.
• в иных случаях, предусмотренных законом.

Если хотя бы одно из основных обстоятельств не будет установлено и доказано, в компенсации морального вреда суд вправе отказать.

На что еще обращает внимание суд при доказывании морального вреда

В ст. 151 ГК РФ указано, что при определении размера компенсации морального вреда, которая будет взыскана с нарушителя права, суд должен учитывать и обращать внимание на:

• степень вины нарушителя;
• степень физических и нравственных страданий, которые связаны с индивидуальными особенностями заявителя;
• иные заслуживающие внимание обстоятельства.

Разберем каждый критерий в отдельности.

Степень вины нарушителя

Обязанность доказать отсутствие вины во всех случаях ложится на причинителя вреда. Если он не докажет свою невиновность, он будет нести ответственность перед заявителем по требованию о компенсации морального вреда.

При этом форма вины ответчика или ее степень может быть различной: от умысла до неосторожности.

Умысел ответчика - это осознанное действие, в результате которого возникают определенные последействия, в том числе моральный вред у потерпевшего. Свои действия ответчик может совершать в отношении неопределенного круга лица, например, продавая некачественный товар. А может умышленно направить против конкретного человека. Например, публикуя оскорбительные или ложные сведения о конкретном человеке с указанием его имени, фамилии, псевдонима и других данных, которые позволяют однозначно определить о ком идет речь. Соответственно, истцом в первом случае будет любой пострадавший человек, а во втором - конкретный человек.

Если моральный вред причинен в результате действий ответчика по неосторожности, ответственность за такие действия для ответчика также наступает, если только он не докажет, что не мог предотвратить такой вред или не предвидел его наступления.

Для суда степень вины — это фактор, который влияет на определение суммы компенсации, выплачиваемой заявителю. При наличии умысла у ответчика на причинение морального вреда сумма компенсации будет выше, чем при наличии вины в форме неосторожности, даже при сходстве иных обстоятельств.

Степень физических и нравственных страданий

Под степенью физических и нравственных страданий следует понимать их тяжесть для потерпевшего. Пленум ВС № 33 разъясняет, что при определении степени страданий суд должен учитывать любые обстоятельства конкретного дела, которые повлияли на степень и характер таких страданий. Особое внимание судам необходимо обращать на:

• Значимость и существо нематериальных благ и неимущественных прав потерпевшего, которые были нарушены. Например, характер связей между истцом и ответчиком — родственные, подчиненные по работе и т.п.
• Степень влияния на такие блага и права, характер их нарушения (длительность, масштабность, интенсивность и пр.) с учетом самого способа нарушения. Например, если вред здоровью заявителя причинен в результате длительных действий ответчика, в форме истязаний, или ответчик унижал заявителя в присутствии его ребенка и т.п.
• Последствия страданий, перенесенных заявителем. К таким последствиям относятся: вид или степень повреждения здоровья; длительность расстройства здоровья, степень утраты способности трудиться, необходимость последующего стационарного или амбулаторного лечения; влияние на привычный образ жизни потерпевшего (невозможность сохранить такой образ жизни) и пр. Например, перенесенные нравственные страдания вызвали у потерпевшего развитие фобии или панические атаки, которые необходимо длительно лечить у психиатра.
• Поведение заявителя. Если сам заявитель провоцировал ответчика на совершение определенных действий, например, оскорблял его или унижал словами, суд обязан принять это внимание.
• Нарушение благ, прав заявителя было единичным или повторялось несколько раз.
• Индивидуальные особенности потерпевшего, такие как: возраст, состояние здоровья, профессия, вид или род занятий, трудовой деятельности, взаимоотношения между потерпевшим и ответчиком. При этом, моральный вред причиненный несовершеннолетнему потерпевшему (до 18 лет), оценивается по тем же правилам, что и вред, причиненный совершеннолетнему заявителю.

Иные обстоятельства

Как было сказано вначале, дела о взыскании компенсации морального вреда всегда носят оценочный характер. Поэтому, когда суд решает, в каком размере присудить такую компенсацию, он учитывает еще и дополнительные обстоятельства. Например, имущественное положение ответчика. В судебном процессе ответчик вправе доказывать свое тяжелое материальное положение. Оно может сложиться, например, в связи с невозможностью работать по причине болезни или инвалидности, в связи с необходимостью содержать нетрудоспособного родственника-инвалида (ребенка, супруга, родителя и пр.), по причине выплаты алиментов на детей и т. д.

Такие обстоятельства суд учитывает для снижения размера компенсации, но они не могут служить основанием для полного освобождения ответчика от ответственности и отказа в удовлетворении требования компенсации.

При установлении размера компенсации суд должен использовать принципы разумности и справедливости. Это означает, что сумма компенсации должна соответствовать последствиям нарушения. Основная цель таких выплат компенсировать причиненный вред и страдания потерпевшего, уменьшить их степень и остроту или, если это возможно, устранить такие последствия полностью.

Пленум ВС № 33 поясняет, что, решая вопрос о разумности выплаты, суд должен ориентироваться на значимость компенсации «...относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан..». Видимо, имеется ввиду уровень жизни граждан по стране в целом. Иначе нельзя объяснить среднюю сумму компенсации, которую суды обычно взыскивают. Например, по делам о защите права потребителей компенсация морального вреда обычно присуждается в пределах 2- 10 тыс. руб.

Вместе с тем, суд не вправе присудить выплату слишком маленькой, незначительной суммы (например, 1 руб.), если только сам заявитель не указывает именно этот размер.

Если же заявитель в своем требовании не указал сумму компенсации, размер выплаты выносится судом на обсуждение сторон. В этом случае ответчик может указать, какую сумму компенсации он считает справедливой, также, как и заявитель.

Если заявитель оставить решение вопроса о размере компенсации на усмотрение суда, суд самостоятельно решает его, исходя из общих принципов и критериев удовлетворения такой выплаты.

Какими доказательствами подтвердить моральный вред

Определенного перечня доказательств по делам этой категории законом не закреплено. Очень часто заявитель не имеет прямых письменных доказательств - чеков, справок и пр. В этих случаях подойдут любые косвенные доказательства -показания свидетелей, переписка с ответчиком и т.д.

Сейчас есть специальный вид экспертизы, которая помогает установить и оценить причиненный моральный вред. Но, следует учесть, что такая экспертиза стоит недешево, преимущественного значения она не имеет, а делать ее не всегда целесообразно. Если финансовой возможности нет, можно обойтись и без проведения такой экспертизы. Суд будет рассматривать дело по другим доказательствам.

Исходя из обстоятельств конкретного дела подойдут любые, законные, достоверные и относимые доказательства. Что это значит?

1. Доказательства должны быть получены законным путем. Например, если заявитель уговорит свидетелей дать ложные показания или будет заявлять о симптомах болезни, которых у него нет, и это выяснится в судебном разбирательстве или будет опровергнуто другими доказательствами, суд такие доказательства не принимает и свое решение на них не основывает. Более того, за такие доказательства возможно применение уголовной или административной ответственности. Например, за ложные свидетельские показания или за подделку документов.

2. Сведения и доказательства, предоставленные сторонами должны подтверждать конкретные факты по делу или причинно-следственную связь между действиями ответчика и последствиями. Если они не имеют отношения к делу, в материалы и для рассмотрения они не принимаются.

Заявитель вправе предъявить в суд следующие доказательства, подтверждающие причинение ему морального вреда:

• справку об обращении к врачу с симптомами, соответствующими нарушению (например, возникновение головных болей, бессонницы, депрессии и пр.);
• выписку из медицинской карточки или истории болезни с указанием диагноза, времени возникновения болезни, причины и пр ;
• чеки на покупку лекарств (например, успокоительных, от бессонницы и пр.) или дополнительного оборудования и устройств (костыли, ходунки, эластичные бинты или фиксирующие повязки и пр.). Такие документы должны подтверждать не сумму расходов на приобретение лекарств (это материальное требование и его можно заявить отдельно), а факт причинения нравственных или физических страданий, например, сложности при передвижении после ДТП, проблемы с ЖКТ и пр.
• документы, подтверждающие получение услуг специалистов (психолога, физиотерапевта, массажиста и пр.) - договоры, акты оказанных услуг и т. п.
• приговор суда или постановление о привлечение ответчика к административной ответственности. Если такой документ есть, его может предоставить заявитель или запросить суд о его получении. Но, как уже говорилось ранее, привлечение ответчика к какому-то виду ответственности не является обязательным условием для взыскания компенсации морального вреда.
• Свидетельские показания — привести в суд именного того, кто сможет правдиво подтвердить страдания истца. Это могут быть и родственники, и знакомые, а могут быть совершенно незнакомые лица, ставшие свидетелями. Главное, чтобы из показания были честными, соответствовали происшествию и как-то подтверждали наличие страданий у заявителя.
• Скриншоты из интернета, телефонной переписки, других источников. Важное условие при этом - заверить такие доказательства у нотариуса, если потом невозможно будет подтвердить их наличие в судебном заседании (например, ответчик удалит пост со своей страницы).
• Аудио-, видео -записи — главное требование для таких доказательств — возможность установить источник их происхождения, подлинность записи и тот факт, что действия совершаемые ответчиком, которые подтверждаются записью, действительно совершены ответчиком, а не третьим лицом. Например, истец записал телефонный разговор, в котором его оскорбили нецензурными выражениями. Запись должна подтверждать, что оскорбления высказал именно ответчик.

Самое важное о доказывании компенсации морального вреда

1. Компенсацию морального вреда можно требовать, если человек испытал физические или нравственные страдания, связанные с нарушением его нематериальных благ или неимущественных прав.

2. Моральный вред можно требовать как в денежной, так и в иной форме — извинения, заглаживание вреда действиями или услугами и пр.

3. По определенным в законе случаях доказывать наличие морального вреда не требуется (например, по искам о защите прав потребителей). В остальных — его нужно подтвердить и доказать.

4. При определении размера выплат по делам о компенсации морального вреда суд устанавливает очень много обстоятельств: вину ответчика; причинную связь между его действиями и причиненными страданиями; в чем выразились страдания истца; поведение самого потерпевшего; отношения между истом и ответчиком; степень и длительность морального вреда, его последствий; поведение ответчика по заглаживанию или смягчению последствий своего поведения и пр.

5. Если моральный вред придется доказывать, то фиксируйте все возникающие последствия (обращайтесь к врачу, делайте аудио или видео записи, сохраняйте переписку и т.п.) и используйте любые иные доступные, но достоверные сведения и доказательства. Не прибегайте к уловкам, подделкам документов и лжи, это наказуемо.