Правительство совершенствует систему оценки качества предоставления госуслуг
Дмитрий Медведев подписал постановление Правительства РФ от 31 марта 2018 г. № 395, принятое в целях совершенствования оценки гражданами качества предоставления государственных и муниципальных услуг. Документ опубликован на сайте Кабмина.
Постановлением Правительства от 12 декабря 2012 г. № 1284 были утверждены Правила оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и государственных внебюджетных фондов с учётом качества предоставления ими госуслуг. Результаты такой оценки рассматриваются, как основания для досрочного прекращения должностных обязанностей соответствующих руководителей.
Принятым постановлением в данные Правила вносятся изменения. В частности, вводится система мотивации в отношении руководителей и гражданских служащих территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, руководителей и сотрудников территориальных органов государственных внебюджетных фондов или их региональных отделений, а также руководителей и сотрудников МФЦ.
Определены две основные составляющие мотивации — результаты оценки качества предоставления услуг гражданами и результаты работы с отзывами, которые граждане оставляют на интернет-сайте «Ваш контроль».
